Regolamento di soggiorno
TITOLO I – Disposizioni preliminari
1. Proprietà e Oggetto - I campeggi Cavallino, Marepineta,
Gardiola, Baia Blu la Tortuga, Calik Blu, sono gestiti dalla società
Baia Camping Village srl, con sede in Salò (BS), p.zza Vittorio Emanuele
II n° 31, partita iva codice fiscale 03065190989, nel prosieguo
indicata “BCV”. La stessa eroga in favore dei propri clienti il servizio
di soggiorno così come definito dalla normativa regionale di competenza
delle singole strutture ricettive.
TITOLO II - Procedure
CAPO I - Fornitura del servizio
SEZIONE I - Soggetti ammessi alla fornitura
2. Ammissioni - Il servizio di campeggio è erogato esclusivamente
a nuclei composti da un minimo di 2 ad un massimo di 6 componenti . E’
ammessa l’erogazione del servizio a comitive comunque formate, nel pieno
rispetto del presente regolamento da parte dei componenti il gruppo. Ai
minori di anni 25, quando non costituenti nucleo familiare o se non
ospiti di clienti, è riservata una specifica area all’interno della
struttura ricettiva.
3. Ospiti - Ai clienti è consentito ricevere ospiti all’interno
della struttura ricettiva. L’accesso agli ospiti è ammesso solo negli
orari di apertura dell’Ufficio Ricezione e previo pagamento
dell’apposita tariffa. Non sono ammessi ospiti minori di età, salvo che
non siano accompagnati da maggiorenni, ai quali è fatto obbligo di
vigilare sulla loro condotta durante l’intera permanenza all’interno
della struttura ricettiva, rispondendone ad ogni effetto di legge verso
la BCV e verso i terzi.
SEZIONE II - Prenotazioni e limiti di permanenza
4. Limiti alla prenotazione - La prenotazione di soggiorni, fatte
salve alcune offerte speciali effettuate dalla BCV, possono essere
effettuate esclusivamente con il tour operator CVMI srl – Baia Holiday.
Per le condizioni di prenotazione, vedi dunque quanto riportato sul
catalogo e/o sito internet di Baia Holiday.
5. Esclusioni - BCV si riserva la facoltà di considerare non graditi, e
dunque non ammessi, gli ospiti che non abbiano o non rispettino i
requisiti di cui ai successivi punti.
CAPO II - Check-in
6. Arrivo e registrazione - Il ricevimento del cliente e
l’espletamento delle formalità di registrazione presso l’Ufficio
Accettazione è consentito solo negli orari esposti all’ingresso della
struttura ricettiva. Al momento della registrazione il cliente e i suoi
ospiti devono comunicare a BCV le proprie generalità. In caso di
variazioni successive attinenti alle persone, servizi, ed ospiti, il
cliente si impegna ad informarne l’ufficio Accettazione.
7. Assegnazione della casa mobile - piazzola (clienti “Villaggio”
e “Campeggio”) - E’ fatto obbligo al cliente di occupare la casa mobile
o la piazzola indicatagli presso l’Ufficio Accettazione, o di attendere
un accompagnatore che gli mostri quella a lui destinata. L’occupazione
di una piazzola diversa da quella assegnata è consentita solo su
espressa autorizzazione scritta dell’Ufficio Accettazione, con
espletamento di una nuova procedura di registrazione.
CAPO III - Check-out
8. Partenza - Il cliente deve lasciare la struttura ricettiva nell’ultimo giorno di soggiorno, entro i seguenti orari:
- entro le ore 12.00, se munito di camper, caravan o tenda;
- entro le ore 9.00, se alloggiante in mobile home o bungalow.
9. Pagamento - Il pagamento del corrispettivo del soggiorno,
nonché di ogni altro servizio accessorio per il quale non sia previsto
il pagamento immediato, è consentito solo negli orari di apertura
dell’Ufficio Cassa. Il pagamento deve essere effettuato entro il giorno
antecedente la data di partenza, salvo il pagamento anticipato se
richiesto dalla Direzione, a propria insindacabile discrezione. Il
cliente è obbligato a esibire la documentazione fiscale comprovante il
pagamento, al personale preposto a tale controllo posto all’uscita della
struttura.
10. Cauzione - Al momento della registrazione, al cliente che
alloggi in mobile home o bungalow potrà essere richiesto il versamento
di una somma di denaro, non produttrice di interessi, a titolo di
cauzione per eventuali danni causati a cose e attrezzature, dotazioni,
bracciali di riconoscimento, che gli sarà restituita alla partenza. E’
fatto salvo il diritto di BCV al risarcimento dell’eventuale maggior
danno causato.
TITOLO III - Norme di comportamento per clienti e loro ospiti
CAPO I - Divieti
11. Rispetto della vegetazione - E’ fatto divieto di alterare in qualunque modo e con qualsiasi mezzo la flora esistente all’interno della struttura.
12. Accensione di fuochi - E’ fatto divieto di accendere fuochi
liberi su tutta l’area della struttura ricettiva e delle relative
pertinenze. Sono fatte salve le norme più restrittive degli Enti
preposti alla tutela e alla conservazione del patrimonio. L’uso delle
apposite griglie di cottura ubicate all’interno della struttura è
autorizzato esclusivamente nei giorni in cui non soffi un vento
“moderato” d’intensità superiore a forza 3 sulla scala Beaufort
(velocità del vento compresa tra 5,5 e 8 m/s) e attenendosi
scrupolosamente alle modalità d’uso esposte presso ciascuna di esse.
L’uso di fornelli a gas all’interno delle piazzole è autorizzato a una
distanza superiore a 1 metro dalla vegetazione circostante.
13. Smaltimento dei rifiuti - E’ fatto divieto di smaltire i
rifiuti al di fuori degli appositi contenitori nel rispetto della
vigente normativa in materia di raccolta differenziata. E’ fatto divieto
di smaltire le acque reflue, di qualunque tipo e di qualsiasi
provenienza, al di fuori degli appositi punti di utenza posti
all’interno della struttura ricettiva (procedura obbligatoria per lo
scarico dei liquami di caravan e camper) e/o al di fuori dei servizi
igienici.
14. Uso di cavi e attrezzature elettriche - E’ fatto divieto di
ingombrare i percorsi viabili posti all’interno della struttura
ricettiva con cavi e/o con qualsiasi altro strumento per la derivazione
dell’energia elettrica; è altresì vietato il loro appoggio alla
vegetazione circostante. Il personale della struttura ricettiva è
espressamente autorizzato all’immediato distacco senza preavviso di
qualsiasi cavo e/o altro strumento apposto in violazione del comma che
precede. La stessa autorizzazione è conferita nel caso di connessioni
elettriche risultanti non conformi alla normativa vigente.
15. Uso di apparecchi di diffusione sonora - E’ fatto divieto di
assumere comportamenti che rechino disturbo alla quiete pubblica
all’interno della struttura ricettiva e nelle relative pertinenze,
nonché sull’arenile antistante. All’interno delle fasce orarie esposte
all’interno della struttura ricettiva e comunque riportate nel
Regolamento di soggiorno, è fatto divieto di allestire o ripiegare
attrezzature da campeggio, di parlare con tono di voce non adeguato alla
quiete che s’intende garantire durante questi periodi e di utilizzare
mezzi meccanici. La Direzione, a propria insindacabile discrezione, può
prevedere deroghe per le attività di animazione. E’ fatto espresso
divieto sia il nudo che il “topless” all’interno della struttura; il
nudo è altresì vietato per i bambini, all’interno degli esercizi
commerciali, di ristorazione e di bar.
16. Animali domestici - E’ consentito l’ingresso all’interno
della struttura ad animali domestici. Gli stessi non sono autorizzati ad
accedere agli esercizi commerciali.
Gli animali devono essere tenuti rigorosamente al guinzaglio e con
idonea museruola al fine di non arrecare danno o disturbo agli altri
ospiti. E’ riservata una specifica area del campeggio (piazzole – case
mobili) per il soggiorno di ospiti con animali al seguito.
17. Modifiche alla piazzola - E’ fatto divieto di alterare in
alcun modo lo stato della piazzola assegnata, salvo che tale esigenza
non sia giustificata da condizioni meteorologiche particolarmente
avverse che mettano a rischio la salvaguardia di persone e/o cose; in
tal caso è fatto obbligo al cliente di immediato ripristino dello stato
dei luoghi al cessare di tali condizioni, a sue integrali cura e spese.
18. Parco giochi - E’ fatto divieto di utilizzare il parco giochi
statico a bambini di età inferiore agli anni 3 e superiore agli anni
12. L’accesso al parco giochi è consentito solo negli orari stabiliti
dalla Direzione, ed a bambini accompagnati da maggiorenni, i quali ne
sono responsabili ad ogni effetto di legge verso BCV e verso i terzi.
CAPO II - Accesso e uso di mezzi di trasporto all’interno della struttura
19. Autovetture - L’uso delle autovetture è autorizzato solo per
le operazioni di scarico all’arrivo e di carico alla partenza, delle
attrezzature da campeggio e dei bagagli. Per ognuna di tali operazioni
non può essere impiegato un tempo superiore alle 2 ore, salvo espressa
autorizzazione scritta rilasciata dall’Ufficio Ricevimento. Non è
ammesso lavare la propria auto, roulottes, e/o barca ecc, all’interno
del campeggio.
20. Camper - L’accesso dei camper alla struttura ricettiva è
consentito solo a quelli regolarmente omologati, anche allo scopo di
pernottamento, dalle competenti autorità. Il personale dell’Ufficio
Ricezione può richiedere l’esibizione di tale documentazione.
21. Limitazioni - Non è consentito l’ingresso con biciclette all’interno del parco giochi.
Imbarcazioni. Il Cliente proprietario di natante a motore, vela o di
windsurf, deve attenersi al regolamento della Capitaneria di Porto
locale che viene esposto all’entrata del camping village, nonché deve
rispettare tutte le segnaletiche ed i divieti predisposti. E’ previsto
il servizio alaggio (non in tutti i camping village), in apposita area.
22. Circolazione - E’ stabilito un limite di velocità di 10 km/h
per la circolazione all’interno della struttura ricettiva. Il personale
della struttura ricettiva è autorizzato a confiscare la bicicletta al
minore di età che la conduca a una velocità superiore al limite di cui
al comma che precede ovvero in modo tale da creare pericolo ad altri; il
mezzo sarà messo a disposizione del maggiorenne che sia responsabile
del minore.
23. Parcheggi - La struttura ricettiva è dotata di apposite aree
di parcheggio ubicate nelle zone pertinenziali alla stessa. E’ fatto
assoluto divieto di ostruire le vie di fuga con qualunque mezzo, sotto
pena di rimozione forzata. Qualora l’ostruzione venga reiterata per la
terza volta con lo stesso mezzo, questo sarà confiscato e restituito
all’avente diritto al termine del soggiorno.
CAPO III- Gestione delle Emergenze
24. In caso di incendio – All’interno della struttura sono
posizionati appositi autoparlanti (sirene acustiche) che in caso di
grave incendio daranno un avviso di allarme. Al verificarsi di tale
evento i clienti dovranno raggiungere in buon ordine i punti di
“raccolta temporanei” indicati da apposita segnaletica, presso i quali
attenderanno la squadra di emergenza che li condurrà al punto di
raccolta generale all’ingresso della struttura ricettiva.
25. In caso altre emergenze – Sanitarie, gravi eventi naturali,
situazioni di pubblica sicurezza, inconvenienti per mare: contattare il
personale del Campeggio se reperibile oppure consultare la bacheca
informativa all’ingresso dove sono riportati tutti i riferimenti
telefonici per la richiesta d’aiuto
TITOLO IV - Responsabilità
26. Responsabilità del cliente e/o degli ospiti - I clienti e/o i
loro ospiti sono personalmente responsabili nei confronti di BCV e/o
dei terzi per qualsiasi danno a persone e/o cose, diretto e/o indiretto,
a qualunque titolo causato in conseguenza di condotte assunte in
violazione delle norme del presente contratto e/o delle altre vigenti in
quanto applicabili. Resta fermo il diritto di BCV al risarcimento del
maggior danno. Ciascun campeggiatore è tenuto a custodire gli oggetti di
sua proprietà scrupolosamente. La Direzione non assume alcuna
responsabilità per eventuali oggetti smarriti od oggetto di furto non
lasciati in custodia. La direzione non assume alcuna responsabilità per
danni ad autovetture, roulottes, od altri beni causati dalla caduta di
rami e/o pigne.
Responsabilità del camping village – Il camping village declina
ogni responsabilità per oggetti o valori perduti o rubati, per danni a
persone o cose non dipendenti da diretta negligenza del personale del
camping village, per danni, disservizi e guasti causati da maltempo o
forza maggiore.
27. Risoluzione - La violazione degli artt. 11 e 12 del presente
contratto ne comporta la risoluzione immediata, con obbligo del cliente e
dei suoi ospiti di lasciare la struttura ricettiva entro le 6 ore
successive al ricevimento della comunicazione di risoluzione, nonchè, a
titolo di clausola penale, di pagare il corrispettivo dell’intero
soggiorno, ancorché quello goduto sia minore, con diritto della BCV alla
ritenzione della cauzione sino alla soddisfazione delle proprie ragioni
di credito, nonchè ad essere risarcita del maggior danno. L’eventuale
ritardo nell’arrivo superiore alle ore 10.00 del giorno successivo alla
data prevista o il mancato preavviso, ne comporterà parimenti la
risoluzione immediata, con diritto di BCV al risarcimento del danno.
TITOLI V - Disposizioni finali
28. Variazioni - Qualsiasi variazione al regime di fornitura del
servizio di campeggio che non sia in contrasto con le norme del presente
contratto viene reso pubblico mediante affissione presso l’apposita
bacheca relativa a Comunicazioni situata presso l’ingresso della
struttura. Eventuali variazioni autorizzate per un singolo cliente sono a
questo comunicate per iscritto, che deve essere esibito a semplice
richiesta del personale della struttura ricettiva. Tale deroga non
costituisce fonte di equivalente diritto in favore di terzi.
29. Controversie - Il presente contratto è soggetto alla Legge
Italiana e per ogni interpretazione attinente a quanto esposto o per
quanto non previsto si fa espresso riferimento alle norme di legge ed in
mancanza agli usi e alle consuetudini.
30. Cessione del contratto - Il presente contratto, i diritti e
gli obblighi che ne derivano saranno automaticamente trasferiti, senza
necessità di alcun consenso da parte del cliente, per effetto di
fusioni, incorporazioni, cessioni di azienda o ramo d’azienda
riguardanti esclusivamente BCV. La BCV non accetta la cessione a terzi
del presente contratto da parte del cliente.
31. Clausole di chiusura - Eventuali tolleranze da parte di BCV,
riferite a condotte dei clienti e/o dei loro ospiti che siano in
violazione con quanto previsto dal presente contratto, non costituiscono
rinuncia alcuna ai relativi diritti che le spettano in base alle
clausole medesime. Nel caso in cui una qualsiasi clausola contrattuale,
risultasse, per qualunque ragione, non conforme a disposizioni
inderogabili di legge, la stessa sarà inefficace, senza pregiudizio per
la validità delle restanti clausole. Il presente contratto costituisce
l’integrale manifestazione di tutti gli accordi intervenuti tra le parti
ed esaurisce la disciplina dei lori diritti e obblighi per quello che
riguarda l’oggetto dell’accordo stesso. E’ da intendersi annullata e
privata di effetto ogni eventuale precedente e diversa pattuizione
scritta e orale, sia tra le parti, sia verso terzi, per quanto attiene
il presente contratto. Per qualsiasi modifica alle condizioni e ai
termini del presente contratto è richiesta la forma scritta a pena di
nullità.